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陽光期刊

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  總第一期

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  2009年8月31日

 

  顧 問:王繼全

  榮譽主編:陳 行 時珺全 趙一蓮 盧俊民 趙勛壯

  主 編:常富泉 白 艷

  副 主 編:王俊紅

  責任編輯:李小迪 劉 征 張 萌 賈鳳飛 榮文冬

  張佳俊

  出 版:國投公司收費部 《陽光之窗》 編輯部

  ★ 工作動態

  ★ 黨團專欄

  ★ 生活社區

  ★ 感 悟

  ★ T 型 臺

  ★ 風 采

  開 篇 語

  世界是美好的,陽光是溫暖的,生命是燦爛的,服務是溫馨的。在110國

  道,在蓮花灘收費站,通過一座座三尺崗亭、一個個收費窗口,我們用甜美的

  微笑、用年輕的激情,傳遞著暖暖的溫情,讓南來北往的客戶從收費窗口洋溢

  出的這縷縷的明媚中,感受到那純凈的透明與溫和的氣息。我們年輕,我們果

  敢,我們勇于付出,我們懂得珍惜,我們和陽光站在一起,與陽光一起傳遞著

  溫暖,并在傳遞中感悟生命的內涵,使自己的人生更加燦爛,更加富有!

  ◆ 結合近期鮮活車輛逐漸增多的特點,收費部制定《管理人員暑期深入一線工作方案》,自8月1日起,管理人員輪流到收費站區,深入收費一線,協助班組長處理特殊情況,保證車輛有序通行。

  ◆ 8月18日,公司團總支收費團支部向公司全體員工發出倡議,倡議大家開展"捐一本書,讀一本書" 活動,以便進一步提高員工的整體素質,打造學習型員工、創建學習型企業。

  ◆ 8月19日,收費部組織部門管理人員開展內部自檢自查工作。通過自檢自查,找出工作不足,制定整改措施,不斷提高部室整體工作質量。

  ◆ 為營造良好的通行環境和舒適的工作環境,更好的貫徹、落實公司創建"文明服務站"工作要求,收費部于8月20日組織下早班的收費四班全體員工對收費站區進行徹底清掃。

  ◆ 收費部定于9月初組織管理人員到八達嶺高速參觀、討論,交流工作經驗,促進工作開展。

  ◆ 9月1日起,收費部監控室、稽查室將進行班次調整,實行四班三運轉,以此保證工作效率,進一步提高工作質量。

  中國共產黨與中國共產主義青年團之間的關系

  中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。

  中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織,是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校,是黨的助手和后備軍。

  黨的各級委員會要加強對共青團的領導,注意團的干部的選拔和培訓。黨要堅決支持共青團根據廣大青年的特點和需要,生動活潑地、富于創造性地進行工作,充分發揮團的突擊隊作用和聯系廣大青年的橋梁作用。

  共青團是黨用來團結教育青年一代的群眾組織,是黨聯系青年的橋梁和紐帶。共青團中央委員會受黨中央委員會領導。共青團的地方各級組織受同級黨的委員會領導,同時受共青團上級組織領導。團的各級組織都應在黨的領導下,根據青年的特點和需要,獨立自主地開展工作。

  微 笑

  微笑是溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方間的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。

  在不同的場合、不同的情況,如果都能用微笑來接納對方,可以反映出自己的修養,待人的摯誠。

  微笑有一種魅力,它可以使強硬者變得溫柔,使困難變得容易。

  微笑有助結交新朋友,一個微笑有可能隨時幫你展開一段終身的情誼,所以微笑是人際交往中的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。

  微笑應該發自內心,不要假裝,真正的微笑令自己的生活過的有滋有味,也能令別人心情愉悅。

  微笑能留給別人良好的印象,要笑得好不容易,想象對方是自己的朋友或兄弟姐妹,就可以自然大方、真實親切的微笑了,微笑送給別人的同時,別人也會自然報以你微笑。

  淋漓盡致的生活

  要知道,自己在人世間的時間有限,或許少于其他人,也或許多余其他人,但絕非不朽??傆幸惶?,會再也見不到晨曦或日暮之美;會再也不能和親愛的人說話;會再也不能聽見大自然樂曲般的天籟;會再也無法用自己的言行感受或感動著生命的美好。

  把這點蘊存于心,讓你比大自然更高明,大自然除了日夜的運行、溫度的波動和四季的運轉之外,沒有時間的觀念,因此不知自己終有一天會滅亡,也無法在事前計劃。大自然無法欣賞自己在世間的有限時光,也無法延擱今天將發生的事物,好欣賞一生難得一次的經驗。

  一寸光陰一寸金,今天的每一分鐘都值得珍惜。因此,品位你眼前的每一時刻,不放過一點一滴,并且找出時間來工作、游戲、歡笑、博愛、施與、感恩,并且盡你可能淋漓盡致地生活。

  國道110

  這是一條騰飛的巨龍,

  與雄偉的萬里長城遙相呼應,

  蜿蜒著伸向遠方,

  涌動著新世紀特有的激情,

  穿過高聳入云的群山。

  作為京西北的貨運通道,

  它讓天塹變通途成為可能,

  連接著鄉村與城市,

  孕育著希望與力量,

  一直充滿著汽笛和馬達歡樂的音符。

  奔馳是它前進的速度,

  跨越是它矯健的身姿,

  逢山開路是它永恒的使命,

  遇水架橋是它真實的寫照,

  它用鋼鐵混凝土的意志創造著奇跡。

  就像一條固體的河流,

  承載著未來與幸福,

  流到哪里都會帶來富裕和繁榮,

  這是人們盼望以久的公路,

  這是一道飛架在人間的彩虹。

  --王俊紅

  遵章守紀 認真做事

  王海艷,女,1985年7月出生,2008年4月來到國投公司,在收費管理部收費站擔任收費員。在2009年上半年,她半年考核成績在所有收費員中排名第一,月平均成績為123.5分。作為一名新員工,她是如何取得如此優異的成績的呢?她日常又是怎樣工作的呢?帶著這些疑問,《陽光之窗》編輯部編輯賈鳳飛于8月下旬對王海艷進行了采訪,下面為采訪的部分內容:

  賈鳳飛:來北國投之前,你也在其它地方工作過,相對而言,你覺得這份工作如何?

  王海艷:北國投公司作為一家管理制度嚴謹、重視員工能力培養的企業,讓我能在良好的工作氛圍下快樂的工作。不可否認,收費員的工作是單調而枯燥的,但我要想做一名優秀的收費員,不但要有過硬的技能、嚴明的紀律觀念、優質的工作態度以及高度的工作熱情,更要以實際的行動服務和奉獻社會。

  賈鳳飛:2009年上半年取得如此優異的成績,你是如何做到的?

  王海艷:我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門的形象。在實際工作中,我嚴格遵守規章制度,在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠的服務對待工作,面對過往司機切實做到"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"。

  賈鳳飛:在收費過程中,你如何處理崗中發生的司機不理解等特殊情況?

  王海艷:每當發生特殊情況,比如說司機不配合,首先避免急躁情緒,主要是培養自己的忍性,目標適當,張弛有度,沉著冷靜,學會冷處理,其次考慮問題應從現實出發,不能跟著感覺走,看問題要站得高、看得遠,切實做一個實在的人。

  賈鳳飛:你有自己獨特的工作技巧與收費一線的同事分享一下嗎?

  王海艷:要實現收費無差錯,準備工作要做好;還有就是如果能安下心來認真做一件事情,就沒有做不好的。我一直也在這樣做著:崗前必須消除一切雜念,做到不帶情緒上崗,時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動司乘人員。所以要做到文明用語要熱心,收款找余要細心,回答詢問要耐心,微笑服務要真心。最最重要的就是要認真完成。

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